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14 juin 2024
- doi: 10.4000/11tsa
- isbn: 978-2-37896-359-0
- eisbn: 978-2-84016-549-1
info:eu-repo/semantics/openAccess , https://www.openedition.org/12554
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Olivier Bosson, « Vigile de Leroy Merlin (Pénurie des relations humaines) », Presses universitaires de Paris Nanterre, ID : 10.4000/11tsa
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Résumé
Je suis choqué de voir comment Leroy Merlin traite ses employé·es et ses client·es, avec le système click & collect. Désolé pour le pavé, mais voilà mon histoire : récemment je suis allé à Leroy Merlin acheter un store pour fenêtre. Comme il n’est pas en stock, je me retrouve à passer commande dans le rayon. Bon. Trois semaines plus tard, je reçois un courriel (version no reply) : mon produit est arrivé, je dois m’inscrire à un rendez-vous sur le site pour aller le chercher au Retrait des ma...