Una cultura de seguridad es un conjunto de valores, creencias, actitudes, normas y comportamientos compartidos que afectan a la seguridad de las personas. El objetivo del estudio fue caracterizar la cultura de seguridad en los hospitales públicos en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia. Se utilizó un enfoque de método mixto, mediante la aplicación de entrevistas y cuestionarios. Para la medición cuantitativa se utilizó el Cuestionario de Actitudes de Seguridad (SAQ). Los resultados mostraron fortalezas y debilidades en aspectos organizacionales de los hospitales estudiados. Se identificaron como fortalezas el ambiente en el lugar de trabajo y las relaciones entre trabajadores. El clima de seguridad y las condiciones de trabajo son debilidades en ambos hospitales. El liderazgo y la gestión, la comunicación, el reconocimiento de los esfuerzos de los empleados y los niveles de estrés se identificaron como áreas que requieren mejoras. El estudio concluyó que un enfoque sistémico podría conducir a una transformación cultural para mejorar las culturas de seguridad en este tipo de organizaciones.
Uma cultura de segurança é um conjunto de valores, crenças, atitudes, normas e comportamentos partilhados que afetam a segurança das pessoas. O objetivo do estudo foi caracterizar a cultura de segurança nos hospitais públicos da Bolívia. Foi utilizada uma abordagem de método misto, com a aplicação de entrevistas e questionários. Para a medição quantitativa, foi usado o Questionário de Atitudes de Segurança (SAQ). Os resultados mostraram pontos fortes e fracos nos aspetos organizacionais dos hospitais estudados. O ambiente de trabalho e as relações entre os trabalhadores foram identificados como pontos fortes. O clima de segurança e as condições de trabalho são pontos fracos em ambos os hospitais. A liderança e a gestão, a comunicação, o reconhecimento dos esforços dos profissionais e os níveis de stress foram identificados como áreas que exigem melhorias. O estudo concluiu que uma abordagem sistémica poderia levar a uma transformação cultural para melhorar as culturas de segurança nestas organizações.
Une culture de la sécurité est un ensemble de valeurs, de croyances, d’attitudes, de normes et de comportements partagés qui affectent la sécurité des personnes. L’objectif de cette étude était de caractériser la culture de la sécurité dans les hôpitaux publics de Bolivie. Une méthode mixte a été utilisée, par le biais d’entretiens et de questionnaires. Le Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) a été utilisé pour les mesures quantitatives. Les résultats ont montré des forces et des faiblesses dans les aspects organisationnels des hôpitaux étudiés. L’environnement de travail et les relations avec les employés ont été identifiés comme des points forts. Le climat de sécurité et les conditions de travail sont des points faibles dans les deux hôpitaux. Le leadership et la gestion, la communication, la reconnaissance des efforts des employés et les niveaux de stress ont été identifiés comme des domaines nécessitant une amélioration. L’étude conclut qu’une approche systémique pourrait conduire à une transformation culturelle afin d’améliorer les cultures de sécurité dans ces organisations.
A safety culture is a set of shared values, beliefs, attitudes, norms and behaviors that affect people’s safety. The objective of the study was to characterize safety culture in public hospitals in Bolivia. A mixed method approach was used, through the application of interviews and questionnaires. The Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) was used for quantitative measurement. The results showed strengths and weaknesses in organizational aspects of the hospitals studied. Workplace environment and employee relations were identified as strengths. Safety climate and working conditions are weaknesses in both hospitals. Leadership and management, communication, recognition of employee efforts, and stress levels were identified as areas requiring improvement. The study concluded that a systemic approach could lead to a cultural transformation to improve safety cultures in these types of organizations.
