Confrontation croisée ou analyse collective sur la base de restitutions d’entretiens individuels : deux approches pour l’analyse évènementielle

Résumé Fr En Es

Le management de la sûreté dans les centrales nucléaires implique l’analyse des « évènements sûreté » en vue de les comprendre et de réduire leur occurrence. Une démarche visant à identifier et analyser les facteurs ayant participé à la réalisation de l’évènement est appliquée dans les centrales nucléaires d’EDF depuis un certain nombre d’années, mais elle se heurte encore à certaines difficultés.L’article présente deux approches mises en œuvre sur la centrale nucléaire de Chinon :– La confrontation croisée par l’analyse clinique de l’activité de travail basée sur la conceptualisation en Psychologie du travail de l’analyse clinique de l’activité : nous présentons les concepts principaux essentiels à l’élaboration de l’analyse d’évènements sûreté, et présentons la méthode adoptée. Il est démontré comment la fonction psychologique de l’activité de travail dans une dimension transpersonnelle contribue à l’analyse évènementielle à travers le développement et la transformation du sujet, du groupe, et du contexte de travail. – L’approche par restitution collective des entretiens individuels d’explicitation :La première méthode requiert la contribution d’un intervenant non impliqué dans l’histoire de l’évènement et capable de conduire l’analyse collective. Or, la disponibilité d’un tel intervenant n’étant pas systématique, l’analyse évènementielle incombe alors à un analyste issu du collectif de travail pour lequel une autre approche doit être développée : l’analyse collective sur la base de restitutions d’entretiens individuels dans une perspective d’enquête sociologique. Bien que l’approche soit très différente de la première méthode, elle est mieux adaptée aux contraintes de travail des professionnels de la sûreté issus des métiers de l’exploitation ou de la maintenance.

Safety management in nuclear power plants involves analysing “safety events” to understand them and to reduce occurrences. For several years, an approach identifying and analysing factors included in the production of the event has been applied to EDF nuclear power plants; however some outstanding difficulties still remain.The article presents two approaches set up in the Chinon nuclear power plant:– Crossed confrontation by clinical analysis of work activityBased on the psychological conceptualization of work involved in clinical analysis of activity, we have presented the main concepts essential to the development of safety events analysis as well as the adopted method. The demonstration lies in how the psychological function of work activity, within a transpersonal dimension, can contribute to events analysis through the development and transformation of the subject, the group and the work context.– The approach through the collective restitution of individual explanation interviews:The first method requires the contribution of a party external to the event and able to contribute to the collective analysis. As the availability of such an individual was not systematic, the job of events analysis then fell on an analyst from the collective work force for whom a different approach had to be developed: collective analysis based on the restitution of individual interviews within a framework involving a sociological study. Even if the approach is very different from the first method, it is better suited to professional constraints of safety workers having held operational or maintenance jobs.

La gestión de la seguridad en las centrales nucleares implica el análisis de los « eventos seguridad» en vistas de comprenderlos y de reducir su ocurrencia. Desde hace algunos años en las centrales nucleares de EDF , se está aplicando una metodología tendiente a identificar y analizar los factores participantes en la producción del evento, pero ésta se choca todavía con algunas dificultades.El artículo presenta dos métodos aplicados en la central nuclear de Chinon:– La confrontación cruzada mediante el análisis clínico de la actividad de trabajo. Basada en la conceptualización en Psicología del trabajo del análisis clínico de la actividad, presentamos los principales conceptos, esenciales para elaborar el análisis de los “eventos seguridad”, así como el método adoptado. Se demuestra cómo la función psicológica de la actividad de trabajo, en una dimensión transpersonal, contribuye al análisis del evento, a través del desararrollo y la transformación del sujeto, del grupo y del contexto de trabajo. – El enfoque por restitución colectiva de las entrevistas individuales de explicitación :El primer método requiere la contribución de un participante no implicado en la historia del evento, capaz de conducir el análisis colectivo. Ahora bien, no siendo sistemática la disponibilidad de tal participante, el análisis del evento implica entonces a un analista surgido del colectivo de trabajo para quien debe desarrollarse otro enfoque: el análisis colectivo sobre la base de restituciones de entrevistas individuales a partir de una perspectiva de indagación sociológica. Si bien este enfoque es muy diferente del primer método, está mejor adaptado a las restricciones del trabajo de los profesionales de la seguridad surgidos de los oficios de producción o mantenimiento.