Développer les capabilités des patients pour coproduire un soin sûr et efficace

Résumé Fr En

Cet article cherche à comprendre la dynamique constructive des capabilités des patients en radiothérapie. Dans cette étude, les capabilités des patients renvoient à ce qu’ils sont réellement en mesure de faire en termes de sécurité et d’efficacité des soins. Plus particulièrement, nous allons mettre en évidence les facteurs de conversion qui favorisent ou entravent le développement des capabilités des patients, c’est-à-dire les facteurs qui permettent leur coopération. La méthodologie a combiné des observations de séances de traitement ainsi que des entretiens auprès de professionnels de radiothérapie et de patients. Les principaux résultats soulignent le rôle majeur de la connaissance des risques associés aux soins, de la motivation personnelle, de la relation de confiance, de l’encouragement et du renforcement positif dans le développement des capabilités des patients. De plus, ils permettent de voir comment le contexte et plus précisément les conditions de travail peuvent impacter sur le développement des capabilités des patients et donc sur la coopération soignant-soigné. La discussion met l’accent sur le fait que le développement des capabilités des professionnels est le point de départ au développement des capabilités des patients.

This article seeks to understand the constructive dynamics of patients’ capabilities in radiotherapy. In this study, “patients’ capabilities” refers to what they are actually able to do in terms of safe and effective care. In particular, we highlight the conversion factors that promote or hinder the development of patients’ capabilities, that is to say, the factors that enable their cooperation. The methodology combined observations of treatment sessions and interviews with radiotherapy professionals and patients. The main results highlight the key role that knowledge of risks associated with care, personnel motivation, trust relationships, encouragement and positive strengthening play in the development of patients’ capabilities. In addition, they show how context and, more specifically, working conditions may impact the development of patients’ capabilities and therefore caregiver-patient cooperation. The discussion focuses on the development of professionals’ capabilities as the starting point and the condition for the development of patients’ capabilities.