Enjeux d’autonomie pour la transmission des savoirs et savoir‑faire des travailleurs expérimentés de l’industrie manufacturière

Résumé Fr En

Cet article a pour objectif de montrer comment l’autonomie pour la transmission des savoirs des travailleurs expérimentés se caractérise compte tenu des conditions d’organisation et de réalisation du travail. L’étude, réalisée dans une entreprise de lithographie industrielle organisée selon un modèle de type lean, se base sur 14 demi-journées d’observation de l’activité, 6 entretiens semi-structurés avec les lithographes imprimeurs et des temps de restitution des travaux auprès l’encadrement (équipe de ressources humaines et le responsable de la production) et des travailleurs. Les résultats mettent au jour deux grands types de situations où l’autonomie pour la transmission est soit « empêchée », soit « conditionnelle ». Ces types de situations sont sous-tendues par un dilemme dans l’activité des expérimentés (entre transmission ou production) dont l’issue tend à privilégier la production. Par défaut, ce choix est soutenu par l’encadrement qui méconnait les exigences du travail des lithographes et fait peser sur leurs épaules la responsabilité de la transmission.L’étude montre les enjeux sous-jacents à l’autonomie pour la transmission des savoirs professionnels et pointe la nécessité pour l’encadrement de penser la transmission en considérant les conditions dans lesquelles l’autonomie peut s’exercer.

The aim of this article is to show how autonomy for the transmission of know-how of experienced workers is characterized by taking into account the conditions of work organization and realization. The study took place in an industrial lithography company organized according to a lean model, and was based on 14 half-days of activity observation, 6 semi-structured interviews with the lithographers, and periods of data restitution with management (human resources team and production manager) and workers. The results reveal two main types of situation where transmission autonomy is either “prevented” or “conditional”. These types of situation are underpinned by a dilemma in the activity of experienced workers (between transmission and production) the outcome of which tends to favour production. By default, this choice is supported by management who ignore the requirements of the lithographers’ work and makes them responsible for the transmission.The study shows the issues underlying transmission autonomy and emphasises the need for management to think about transmission by considering the conditions in which autonomy can be exercised.