Du mythe de l’automatisation au savoir-faire des petites mains : une histoire des datacenters par la panne

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27 novembre 2020

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automatisation industrialisation infrastructure numérique panne travail invisible automation industrialization digital infrastructure breakdown invisible labor


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Guillaume Carnino et al., « Du mythe de l’automatisation au savoir-faire des petites mains : une histoire des datacenters par la panne », Artefact, ID : 10.4000/artefact.4731


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Cet article se propose de mettre au jour le processus historique de concentration des serveurs, initié dans les plus anciennes salles informatiques et aboutissant au nec plus ultra des centres de données (datacenters) sécurisés contemporains. Dans un univers pourtant conçu pour les supprimer, les pannes persistent de façon paradoxale en raison d’un phénomène de récursivité sécuritaire. Enfin, la permanence de l’action technique et du savoir-faire humain dans un univers industriel prétendument automatisé est frappante, à tel point que l’article rattache cette sociographie des infrastructures du numérique à une histoire globale de l’industrialisation, visant à montrer que loin des discours lénifiants sur l’innovation disruptive, les petites mains qui réparent et effectuent la maintenance quotidienne sont au cœur du déploiement des macro-systèmes techniques contemporains, offrant l’illusion d’une technique par nature fiable et disponible en permanence.

This article aims to uncover the historical process of server concentration, initiated in the oldest computer rooms and leading to the ultimate contemporary secure datacenters. In a world designed to eliminate them, failures persist paradoxically due to a phenomenon of security recursion. Finally, the permanence of technical action and human know-how in an allegedly automated industrial world is striking, to such an extent that the article links this sociography of digital infrastructures to a global history of industrialization, aiming to show that far from soothing discourses on disruptive innovation, the small hands that repair and carry out daily maintenance are at the heart of the deployment of contemporary large technical systems, offering the illusion of reliable and permanently available technologies.

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