Légitimer des technologies controversées : le rôle croissant des spécialistes et des scientifiques dans la communication d’entreprise en ligne

Résumé Fr En

Cette étude porte sur la visibilité croissante des chercheurs, des médecins ou des ingénieurs dans les actions de communication d’entreprises américaines spécialisées dans les secteurs de l’agrochimie, du pétrole, du nucléaire et de la pharmacie. Afin de caractériser la fonction de ces « spécialistes d’entreprise », deux corpus ont été analysés. Le premier corpus comprend les pages d’accueil des entreprises étudiées, mises en ligne entre 2000 et 2015. Le second corpus vise à caractériser des genres émergents récemment mis en place par les multinationales pour permettre aux spécialistes de présenter leur mission au sein de l’entreprise. Une analyse du contenu visuel et textuel a été effectuée pour chaque corpus. Ces analyses soulignent le rôle fondamental des spécialistes dans le processus de médiation des connaissances liées aux nouvelles technologies et la légitimation de techniques parfois controversées. En tant que membres de l’entreprise, les spécialistes contribuent également à la redéfinition de l’image de l’entreprise et de ses activités, à travers la promotion d’une science responsable, qui vise à améliorer les conditions de vie des plus vulnérables.

This study focuses on the growing importance of researchers, doctors or engineers in the online corporate discourse of American companies specialized in agrochemistry, oil and gas production, nuclear energy and pharmaceuticals. In order to characterize the function of corporate specialists, two corpora were analyzed. The first corpus comprises the homepages of the corporate websites available online between 2000 and 2015. The second corpus aims to characterize emerging web genres (interviews, video, product pages or blogs) where the specialists describe their mission within the company. For each corpus, analyses of the visual and textual content were carried out. Results highlight the essential role of specialists in circulating knowledge related to new technologies and to legitimize sometimes controversial techniques. As company members, specialists also contribute to redefining the company’s identity and activities: they promote a responsible approach to science, seeking to improve the living conditions of the most vulnerable people.