Progettare chatbot: considerazioni e linee guida

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8 avril 2019

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Eleonora Mollo et al., « Progettare chatbot: considerazioni e linee guida », Accademia University Press, ID : 10.4000/books.aaccademia.3474


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Résumé It En

Il lavoro si propone di delineare una serie di linee guida per la progettazione di chatbot e assistenti virtuali a partire dall’analisi degli attuali trend di progettazione e delle esigenze lato utente rilevate da precedenti lavori di rassegna della letteratura esistente. Il presente lavoro è stato svolto nell’ambito del progetto “Cognitive Solution for Intelligent Caring” di TIM.

This work is focused on the current trends in designing chatbots and virtual assistants. We start from users’ needs identified in industrial surveys on chatbots. The result is a collection of guidelines and considerations which reflect the state of the art.

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