14 novembre 2019
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Franck Debos, « Le site Internet, centre de pilotage et d’investigation de la marque vers les micro-communautés virtuelles », Maison des Sciences de l’Homme d’Aquitaine, ID : 10.4000/books.msha.5343
Introduction Internet crée une transformation en profondeur des relations entre les individus et les marques par l’évolution du processus de transaction, de ses comportements et préférences. Nous pouvons observer depuis la fin des années 1990 et l’émergence successive du consom’expert et du consom’acteur une véritable restructuration du rapport de forces entre les entreprises et le citoyen en faveur de ce dernier. Les marques doivent tenir compte de la volonté de participation de l’individu a...