Fiche du document
4 avril 2017
- doi: 10.4000/books.pressesenssib.173
- isbn: 9782910227821
- eisbn: 9782375460313
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
bibliothèques public services de référence virtuels renseignement Library, Information & Communication sciences LAN025000 GLSujets proches
Bureau Spectateurs Public Auditoire Assistance (public) Visiteurs Fréquentation AudienceCiter ce document
Nicolas Alarcon, « 4. Comment promouvoir un service de renseignement en ligne ? », Presses de l’enssib, ID : 10.4000/books.pressesenssib.173
Métriques
Partage / Export
Résumé
Nous ne renseignons plus nos usagers comme il y a 15 ans. Internet est passé par là, en bouleversant autant nos pratiques de renseignements que les pratiques de recherche et les attentes de nos publics. Alors, pourquoi la promotion de nos services de Q/R n’a-t-elle pas suivi la même (r) évolution ? L’existence et le rôle du bureau de renseignements seraientils une évidence pour nos publics ? D’ailleurs, que représente un bureau d’accueil/information pour un étudiant de la génération Y, pour q...