1. Comment s’organiser en interne ; le savoir-être du répondeur

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4 avril 2017

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Presses de l’enssib

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Sandrine Lebastard et al., « 1. Comment s’organiser en interne ; le savoir-être du répondeur », Presses de l’enssib, ID : 10.4000/books.pressesenssib.190

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LES COMPÉTENCES À ACQUÉRIR, LES FORMATIONS À METTRE EN ŒUVRE ACQUÉRIR LES COMPÉTENCES DE RÉPONDEUR Savoir : répondre à l’usager Formation1 ; rechercher l’information Formation 1 ; quelle stratégie appliquer (équipe de répondeurs ou réseau des partenaires…) Formations 2 et 5 ; évaluer et sélectionner les sources : pertinence, fiabilité, complémentarité entre elles, Formation 1, adéquation du niveau des informations par rapport au demandeur et aux lecteurs potentiels du service Formations 2 et ...

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