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13 mars 2019
- doi: 10.4000/books.pressesenssib.5739
- isbn: 9791091281768
- eisbn: 9782375460917
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
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évaluation expérience utilisateur norme ressource numérique bibliothèque Information Science & Library Science LAN002000 CBXSujets proches
Evaluación--Metodología Métodos de evaluación Audit Estimation Prisée Évaluations Audits Évaluation du service renduCiter ce document
Nathalie Clot, « Arrêter, commencer, continuer : évaluer pour décider », Presses de l’enssib, ID : 10.4000/books.pressesenssib.5739
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Résumé
Less is more Lier étroitement « Pilotage et encadrement de la bibliothèque » et « Évaluation et conduite du changement » est un lieu commun des fiches de poste de direction en bibliothèque, notamment dans le référentiel Bibliofil. L’ordre de présentation est pourtant révélateur : l’évaluation est toujours présentée dans un deuxième temps, comme une démarche a posteriori, venant après l’action, et non comme un élément d’aide au pilotage. L’évaluation y est aussi présentée comme un processus su...