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21 avril 2017
- doi: 10.4000/books.pressesmines.1914
- isbn: 9782356712097
- eisbn: 9782356714336
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
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Alaric Bourgoin, « Chapitre 3. La formulation commerciale du service », Presses des Mines, ID : 10.4000/books.pressesmines.1914
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Résumé
J’étudie, dans ce premier chapitre analytique, une opération de mise en valeur qui consiste pour les consultants à formuler leurs prestations afin de parvenir à les vendre. Il fallait commencer par là, car l’épreuve de formulation commerciale souligne une nouvelle fois « l’obsession de la valeur » qu’entretiennent les consultants, et permet de distinguer la double tension du savoir/objet et du consultant/objet au cœur du conseil en management. Que vendent les consultants ? Un produit standard...