Entre modélisation et représentation : le knowledge management, un défi pour les SIC

Résumé Fr En

Dans le knowledge management, la mise en commun organisée des ressources intellectuelles donne lieu à une nouvelle forme de médiation qui repose à la fois sur une connaissance précise des contextes sociaux et sur des compétences sémiotiques et techniques. Pour le chercheur en SIC, examiner cette forme de médiation permet de questionner le rapport entre communication et information à travers un dispositif complexe et dynamique, organisé pour devenir un enjeu social et économique. La théoriser suppose une réflexion globale qui ne peut s’arrêter à la description des objets, des acteurs ou des dispositifs mais devrait se donner pour but d’étudier le mouvement même de leurs interactions, ce qui pose de nouvelles questions sémiotiques.

Through knowledge management, new kinds of mediation are emerging, asking a good deal of social, semiotic ad technical skills. For the researcher in information science, the point is in relying information and communication through describing a complex and changing system. For building a theory of knowledge management, the challenge is not only to study things, sings and contexts but to take account of the moving relationships between them all, asking so new semiotic questions.