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17 juin 2021
- doi: 10.4000/books.pup.32020
- isbn: 9791032002186
- eisbn: 9791036569555
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
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Frédéric Pellegrin-Romeggio, « Le rôle stratégique de la logistique dans les services », Presses universitaires de Provence, ID : 10.4000/books.pup.32020
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Résumé
Bien que la logistique soit reconnue depuis longtemps comme étant un facteur clé de succès dans les entreprises industrielles, c’est loin d’être le cas dans les services. Elle joue pourtant de plus en plus un rôle essentiel et stratégique dans le management de nombreux services. La spécificité de la production de services ou servuction Afin de bien saisir le rôle stratégique de la logistique dans les activités de services, il est important de définir à la fois les principales caractéristiques...