L’émergence de la notion de « bientraitance » à l’hôpital : soigner et prendre soin. Nouvelle référence et valeurs traditionnelles

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La notion de bientraitance a fait son apparition dans le domaine de la santé, et notamment à l’hôpital, au cours des toutes dernières années, après s’être imposée progressivement dans le secteur médico-social. Elle a reçu en 2009 une consécration légale. Elle s’inscrit désormais parmi les références professionnelles et est considérée comme un outil du management des équipes soignantes, pour une meilleure qualité de l’accueil et des soins.La bientraitance n’est pas seulement le revers, en positif, de la maltraitance, cette dernière étant aujourd’hui identifiée, sous ses différentes formes, comme une préoccupation majeure dans le domaine sanitaire et social. Elle tire sa source de multiples références et valeurs, anciennes et modernes. L’avenir dira si ce mot, qui joue beaucoup de sa force évocatrice, conservera ou non durablement sa faculté de mobiliser les professionnels de santé autour de pratiques bienveillantes et respectueuses des personnes malades.

The Emergence of the Concept of “Well-Treating”: Treat and Take Care—New Reference and Traditional ValuesThe idea of “well-treating” appeared in the health system, especially in hospitals, during those last past years, after slowly imposing itself in the medical-social area. It appears in the law since 2009. It is now a professional. “Well-treating” is not only the reverse, in a positive way, of ill-treating, the later being currently identified as a major concern in the health and social area. It rises from many different references and values, old or modern. The future will show whether this word, that uses its evocative strength, will keep or not its ability to call-up health-professionals around benevolent and respectful practices for the patients.