L’ambiguïté du discours publics de l’entreprise : entre générosité et mensonge

Résumé Fr En

En quête d’une légitimité sociale, la grande entreprise entreprend des démarches de séduction auprès de l’opinion publique pour se bâtir une image de confiance. En même temps, pour contrer les critiques des groupes de pression et des activistes qui dénoncent ses comportements nuisibles à la société et à l’environnement, elle a recours à des stratégies de communication dont le but premier est de semer le doute dans l’esprit du public, sinon de le tromper. Cet article situe ce glissement de la générosité au pur mensonge, en présentant les dérives de la responsabilité sociale et de l’écoblanchiment jusqu’à la création de groupes de façade créés dans le seul but de jeter la confusion dans l’esprit du public.

Looking for a social legitimacy, the great enterprise engages many activities aiming to seduce the public opinion in order to enhance his trust toward her. In the same time, to fight critics from pressure groups and activists who denounce their deceptive behaviors toward society and environment, she will use communication strategies with the prime intention to create confusion, if not to mislead the public. This article explains the shift from genuine generosity to plain lie, and the drift of social responsibility and durable development to greenwashing, astroturfing and front groups.