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25 août 2017
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Fabien Bonnet et al., « Animation et gestion des communautés en ligne », Communiquer, ID : 10.4000/communiquer.1605
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Résumé
La question des communautés en ligne occupe une part non négligeable de la littérature scientifique en communication et, plus généralement, mobilise des connaissances dans les autres sciences humaines et sociales voisines, telles que la sociologie, l’anthropologie, la psychosociologie ou les sciences de gestion. Nous remarquons pourtant que l’angle utilitariste reste dominant bien que sa critique peut être retrouvée dès les années quatre-vingt. L’avènement massif d’un web 2.0, web social ou web participatif n’a pas aidé en la matière. Les pratiques managériales y soumettent les dynamiques sociales à des logiques d’entreprise. Entre management et animation, le présent dossier propose quelques clefs de lecture sur l’évolution de ces collectifs cadrés par le numérique. On-line communities are an important trend in scientific literature, in communication as well as in other neighbouring social sciences, such as sociology, anthropology, psychosociology or business administration. We note, however, that the utilitarian angle remains dominant although its criticism can be found as early as the eighties. The massive advent of a web 2.0, a social or participatory web has not helped in this matter as managerial practices submit social dynamics to corporate logics. Between management and animation, we share some keys to understanding the evolution of these digitally framed collectives.