Super-utilisateurs ou super-spécialistes ? Cartographie des catalyseurs de la transformation numérique en agence d’architecture

Résumé Fr En

La capacité à s’adapter et la résilience sont un enjeu majeur dans notre monde actuel. Mais après quarante ans d’évolution des outils numériques, force est de constater que les agences d’architecture peinent à suivre. Le changement perpétuel est une violence au travail que l’on ne doit pas sous-estimer, tout comme peut être violent un environnement de résistance et de frustration. Une connaissance fine de ces phénomènes est cruciale en vue d’amener les architectes et futurs architectes à être acteur et non victime de ces changements. Si la transformation d’une pratique relève de multiples facteurs, nous proposons de nous concentrer sur l’un d’eux : l’organisation interne, et plus particulièrement sur les agents humains de la transformation numérique. Nous interrogeons les rôles catalyseurs des pratiques numériques en vue d’établir une cartographie humaine de la transformation des organisations des agences d’architecture. La recherche s’appuie sur des données qualitatives issues d’entretiens et d’observations participantes. Leur analyse vise à rendre compte au mieux de la diversité et de la spécificité des rôles et des agencements des acteurs du numérique, d’aborder leurs représentations mentales ainsi que les écarts pouvant exister entre organisations formelles et informelles observables sur le terrain.L’article montre les tensions qui existent entre rôles spécialistes et généralistes, en particulier dans le contexte de pratiques numériques mouvantes. Du BIM manager au computational designer, nous montrons l’éventail de possibilités d’inscription de ces acteurs dans l’organisation de l’agence, leurs difficultés, et la part non négligeable de leur rôles respectifs dédiées à la conduite du changement. Nous interrogeons également ce que ces rôles nous disent de l’évolution de la profession d’architecte.

The ability to adapt is a major issue in the world we are currently living in. After more than forty years of the evolution of digital tools, however, architectural studios are still struggling to keep up. Perpetual change is a violence in the workplace that should not be underestimated. Detailed knowledge of these phenomena is crucial in order for architects and future architects to be actors and not victims of these digital transformations.Although the transformation of a practice is due to multiple factors, we suggest focusing on just one of them; that is, the internal organization and, more particularly, the human agents of digital transformation. In order to establish a cartography of the human agents of transformation in architectural studios, we thus question the catalytic roles that they play.The research is based on qualitative data from interviews and participant observation. Their analysis aims to give the best account of the diversity and specificity of the roles and arrangements of digital players, to address their mental representations as well as the gaps that may exist between the formal and informal organizations that are observable in practice.The article shows the tensions that exist between specialist and generalist roles, especially in the context of changing digital practices. From BIM manager to computational designer, we show the range of possibilities for these actors to register in the organization of the agency, their difficulties, and the non-negligible part of their respective roles in driving change. We also question what these roles tell us about the evolution of the architectural profession.