L’analyse des pratiques info-communicationnelles dans les organisations : l’apport de l’école de Palo Alto

Résumé Fr En

Dans un contexte de crise de la santé mentale au travail, les différents dysfonctionnements que nous observons, de longue date, dans les rapports entre management, culture, organisation et communication interne, appellent à la recherche d’alternatives. Dans un champ encore peu exploré, nous montrons qu’un changement de pratiques info-communicationnelles est possible, par un croisement théorique, méthodologique et pratique entre les technologies de l’information, de la communication et de la collaboration, les concepts principaux de veille et d’intelligence collective, associés aux apports de l’école de Palo Alto.

We have long observed various problems in the field of mental health at work between management, culture, organization, and internal communication. This situation calls for new approaches. In a hitherto little-explored field, we show that a change in information practices is possible on the basis of a theoretical, methodological, and practical combination of information, communication, and collaboration technologies, the leading concepts of competitive and collective intelligence, and the contributions of the Palo Alto School.