Lieux d’inscriptions : des équipements pas comme les autres

Résumé Fr En

L’auteur, dans une étude socio-anthropologique, étudie les bureaux de mairie et ceux de la poste comme espaces où se réalise un travail symbolique. Produisant leurs papiers, des personnes viennent s’inscrire et, par là, réclamer la qualité d’« ayant droit ». L’auteur décrit la mécanique de l’inscription où la lourdeur de la procédure vécue par l’usager répond à la garantie de justice, nécessaire aux yeux des employés. Analysant le travail de ces derniers, l’auteur estime que la volonté de proximité de certaines administrations ne doit pas masquer que leur travail n’est pas d’accueil et d’écoute, mais bien d’inscription.

The author expounds a socio-anthropological study of post, and local council, offices in Paris northern suburbs. She studies these offices as areas devoted to the work on symbolic affairs. People, submitting their various papers, apply for inscription and, so, claim the foundation of their citizen status and various following rights. The author describes how, while on one hand the user lives the proceedings of inscription as slow and heavy, on the other hand the officers are convinced it is the necessary warrant for justice and equality. Investigating how the latter work, the author shows the main social goal of their activity is to proceed to this social inscription. The care expressed by various boards for friendliness, welcome and listening must not disguise this true meaning of their work.