Métiers de rédacteurs

Résumé Fr En

L'auteur étudie, au travers de la production d'écrits, deux métiers de rédacteurs dans une société de HLM. Le poste de secrétaire au siège, a priori le plus prestigieux, est aussi celui qui produit le plus d'insatisfaction. Les rédacteurs d'agences, eux, apprécient leur travail d'écriture, pourtant jugée routinière par la direction.Cet apparent paradoxe a une explication : l'incidence de l'écriture sur l'investissement de la tâche et la construction de l'activité. Les rédacteurs, grâce à leurs échanges langagiers et au partage d'un territoire d'écriture, ont une interprétation distanciée du discours de la direction. En outre l'épaisseur des narrations et des histoires mémorisées les aide à se représenter le destinataire comme sujet réel. A l'inverse les secrétaires subissent ce discours recteur, qui, empruntant les formes du discours philanthropique originel, déréalise les destinataires du courrier. Très soumises au poids de la hiérarchie, elles ne parviennent à maîtriser ni l'organisation de leurs tâches d'écriture ni, partant, de leur fonction.

The author studies two clerical jobs in a council housing agency through their production of letters. A secretarial job in a head office, which is « a priori » the most distinguished, also proves to be the most insatisfactory. On the contrary the agency clerks enjoy their writing which nevertheless is considered as a routine job by the head officers.This paradoxical aspect can be explained by the influence of writing on the way the clercks invest their work and build an activity. Through their language inter change with the tenants and the sharing of a commun writing medium the clerks keep the managers' discourse at a distance. Moreover the density of narrations and stories remembered helps them to imagine their addressees as a real subject. In the opposite the secretaries undergo the head offieers dis course which, by using the forms of the initial philanthropie discourse, deprives the addressees from any reality. Very dependent on the authorities they can't afford to manage either the task of writing or, therefore, their duties.