Le cadre d'usage des outils d'aide à la décision

Résumé Fr En

Cet article analyse la prise en charge par les coopératives de la critique environnementale au moyen d’outils numériques et la façon dont leur cadre d’usage se construit avec les technico-commerciaux (TC) et les agriculteurs. À partir du cas d’une coopérative, il montre comment son engagement dans une forme réduite d’agroécologie se traduit par le développement d’outils d’aide à la décision pour aider l’activité de prescription des TC. Cependant, les agriculteurs s’approprient ces OAD et cadrent également l’activité des TC. L’article décrit l’inertie des pratiques et du rapport entre ces deux acteurs dans la construction d’un cadre d’usage commun des OAD et de plusieurs variantes, et interroge le rôle d’intermédiation des TC dans sa stabilisation et ses déclinaisons.

This article analyses how cooperatives develop digital tools in response to environmental issues, and how technical sales representatives and farmers contribute to their framework of use. Based on a case study of one cooperative, it shows how committing to a reduced form of agroecology resulted in the development of Decision Support Tools (DST) to aid the advisory activities of technical sales representatives. Nevertheless, the farmers took ownership of these DST, whilst also defining the activities of technical sales representatives. The article outlines the inertia within these practices and the relationship between the two actors in the construction of a common DST framework of use and some of its variations. It then questions the intermediary role of technical sales representatives in maintaining and adapting this framework.