Interrelations entre système de contrôle informel et système formel de contrôle dans une organisation complexe : cas d’une université française

Résumé Fr En

Depuis la loi du 10 Août 2007 qui a conduit à la mise en place des responsabilités et compétences élargies dans les universités françaises, celles-ci renforcent l’utilisation des outils de contrôle de gestion. Ce renforcement des dispositifs de contrôle formel se fait-il au détriment du contrôle informel présent dans toutes les organisations ? Nous nous interrogeons, à travers l’étude d’un cas, sur la place des dispositifs de contrôles informels et leurs relations dans le système de contrôle universitaire. Les observations au sein d'une université française montrent qu'en fonction du type de décisions les relations entre les contrôles formel et informel diffèrent.

A recent law for French universities leds to these establishments expanded responsibilities and skills that include the use of management control tools. As the relations between informal and formal control systems are difficult in complex organizations, we question, through a case study, these relations: what kind of links appears between informal and formal control systems. The observations in a French university show that, according to the nature of the decisions, the relations between formal and informal controls vary.