1 juillet 2006
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Mirella Giannini et al., « Teleworking Through Cooperation », Interventions économiques, ID : 10.4000/interventionseconomiques.717
La diffusion des TIC a des effets majeurs sur la société et sur l’économie. L’effet des nouvelles technologies sur le travail est évident dans les transformations de l’organisation du travail et des pratiques dans les organisations. Le télétravail est un bon exemple de ces nouvelles pratiques. Le présent texte expose les résultats d’un projet de recherche récemment mené sur le télétravail. Contrairement à l’approche qui présente un modèle d’avantages pour les acteurs économiques et sociaux, notre hypothèse est que le schème dialogique est lié aux nouvelles technologies et que la coopération est une dimension importante du télétravail. Dans notre étude, la coopération est observée à la fois dans les relations sociales entre employeurs et employés, et dans l’institutionnalisation de relations entre managers et syndicats. Bien que les deux formes de coopération, appelées ici coopération sociale et coopération institutionnelle, soient souvent considérées comme des prérequis aux « meilleures pratiques » en matière de nouvelles organisations du travail, nos études de cas montrent que la coopération n’est pas toujours au rendez-vous, ce qui rend difficile la mise en place des pratiques de télétravail. Nous discutons des résultats de diverses études de cas dans l’industrie et les services en nous centrant sur les relations de coopération et ce, afin de contribuer au débat sociologique sur le télétravail.