Le télétravail, une réponse à la demande de mobilités spatio-temporelle dans la gestion du quotidien des populations actives et de leurs familles

Résumé Fr En

Une des principales caractéristiques de la Société de l’Information contemporaine est la disparition, sous l’action des NTIC, de certaines frontières entre les personnes, les lieux, leurs rôles et leurs activités (Béréziat et al., 2000 ; Kreitzman, 1999). Cela ne concerne pas uniquement la sphère professionnelle mais également la sphère privée : changement des relations entre collègues de travail, entre les lieux de télétravail et les autres endroits, et, enfin, au sein de la sphère domestique entre l’espace privatif et l’espace de travail. Dans cette situation, les individus ont besoin de recréer de nouveaux équilibres. Les télétravailleurs en particulier se doivent d’être inventifs, car en la matière il n’y a aucun précédent auquel ils pourraient se référer. Pour aborder la question des conséquences spatio-temporelles d’une pratique quotidienne individuelle de ce mode d’organisation du travail, nous avons mené une étude quantitative et qualitative auprès de la population télétravailleuse d’une multinationale. Ces observations au sein d’un observatoire topique nous ont permis d’identifier d’une part, pratiques et formes de télétravail et d’autre part, diversité de profils de télétravailleurs. Pour chacun de ces profils, l’étude a permis de mettre en évidence le réaménagement de la mobilité quotidienne dans ses dimensions professionnelles et non professionnelles.

One of the main characteristics of the contemporary Information Society is the disappearance, due to NICTs, of hundreds of borders between persons, places, their roles and activities. This not only concerns the professional sphere, but the private sphere as well: changes in relations between work colleagues, telework places and other places, and finally, within the domestic sphere - between private space and work space. In this situation individuals have to recreate new equilibria. Teleworkers, in particular, have to be inventive, since in this area this is no precedent to refer to. To address the question of the spatial-temporal consequences of an individual daily practice of this work mode, we have conducted a quantitative and qualitative study of the teleworking population of an international company. These observations within a topical observatory have enabled us to identify, firstly, the practices and forms of teleworking, and secondly, the diversity of teleworkers’ profiles. For each of these profiles, the study has allowed bringing to the fore the re-arrangement of daily mobility in its professional and non-professional dimensions.