Des études de publics pour quoi faire ? L’utilisation des outils de connaissance des publics dans la gestion des musées et centres d’art contemporain en Espagne et en France

Résumé Fr En Es

Dans le cadre d’une étude comparative menée en 2013 en France et en Espagne, cet article s’interroge sur les effets du processus de développement des outils de connaissance des publics dans le secteur de la culture dans les musées et centres d’art contemporain. Il existe aujourd’hui un vaste débat autour de la politique des publics et des responsabilités des institutions culturelles envers leurs publics (Davallon, 1992 ; Caillet, 2007 ; Donnat, 2010 ; Tobelem, 2013), mais quel est réellement le rôle accordé à ces publics ? Comment les connaît-on ? Comment utilise-t-on les données produites à leur sujet ? Pour apporter une contribution à ce débat, nous avons développé un programme de recherche comparative – franco-espagnole - dont la finalité consiste à analyser la production de connaissances sur les publics des musées et centres d’art contemporain ainsi que l’usage qui en fait. Les méthodes d’étude de publics expriment un questionnement qui renvoie non seulement à la politique publique d’action sociale auprès des divers publics - notamment l’objectif de démocratiser l’accès à la culture contemporaine – mais également à l’approche économique, dans la volonté de positionner les institutions sur le marché de la culture et du tourisme.

As part of a study conducted in 2013 in France and Spain, this article examines the effects of the development process of visitor studies in the cultural sector. Today, there is much debate about audience-oriented policies and the responsibilities of cultural institutions towards their public (Davallon, 1992; Caillet, 2007; Donnat, 2010; Tobelem, 2013); What role do the visitors really play and what attention is really given to them? What do we know about them? How are visitor research data used? We have developed a French-Spanish comparative research program whose purpose is to analyse the consequences of visitor studies to produce knowledge in contemporary art museums and centers. Conducting visitor studies becomes a way to approach public policies focusing on social aims - including democratizing access to contemporary culture - but also defining the strategic planning of each cultural institution from an economic and tourism perspective.

En el marco de un estudio realizado en 2013 entre Francia y España, este artículo pretende examinar los efectos del proceso de desarrollo  de las herramientas de conocimiento del público en acto en el sector cultural. Hoy en día existe un gran debate sobre las políticas de público y las responsabilidades de las instituciones culturales respeto a sus públicos (Davallon, 1992; Caillet, 2007; Donnat, 2010; Tobelem, 2013), pero ¿cual es en realidad el papel del público? ¿Cómo alcanzamos conocerle? ¿Cómo  se utiliza el conocimiento producido? En línea con este debate, hemos  desarrollado un programa de investigación  comparativa cuya finalidad es la de analizar la producción de conocimiento sobre los públicos en los museos y centros de arte contemporáneo. Los estudios de visitantes apuntan así a un cuestionamiento de las políticas publicas – incluso hacia la democratización del acceso a la cultura – pero también a los aspectos económicos de los últimos desarrollos gerenciales de las instituciones culturales, cada vez más en relación con el mercado de la cultura y del turismo.