L’évaluation, entre contrôle et attention

Résumé Fr En

Omniprésente, mais hétérogène, l’évaluation fait débat en France, aussi bien au sein des organisations que dans la société. Elle va de soi pour certains, tandis que d’autres dénoncent ses dérives ou questionnent ses fondements: n’est-elle qu’un instrument de pouvoir au service de la performance, ou peut-elle contribuer à un partage du pouvoir et du savoir ? Comment oscille-t-elle entre les pôles du contrôle et de l’attention ? Le présent article explore cette question dans le secteur des établissements sociaux et médico-sociaux, puis tente de l’approfondir en élargissant le regard.

In English, a benchmark means “a standard against which things may be compared”. In French, the equivalent is “evaluation”, a word in which the idea of value is embedded. The gap between these two meanings is the subject of this paper. Adequacy to a standard on one hand, and on the other, giving value – or not – to an action or a process. The semantic difference highlights the French controversy on the word “evaluation” as well as how it can become a debated subject both within organizations and society. This paper thoroughly examines this issue as pertains to social and medical organizations, then attempts to go deeper by widening the scope.