14 mars 2011
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Jean-Philippe Fons, « « Here today, gone tomorrow » : agences d’intérim et qualité des services publics britanniques », Observatoire de la société britannique, ID : 10.4000/osb.892
Cette contribution propose d’étudier l’impact du recours aux travailleurs intérimaires et aux agences privées sur les modalités de prestation de services publics en Angleterre. L’intuition de l’auteur, ici, est que la cohabitation de différentes catégories de personnels (leurs conditions de travail, leurs conditions de rémunération, notamment) au sein d’une institution publique (un établissement scolaire, un service hospitalier) a un impact non négligeable sur la qualité du service rendu.