21 juillet 2021
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Isabelle Olry-Louis, « Les émotions, un point aveugle dans les interactions de conseil en orientation », Questions de communication, ID : 10.4000/questionsdecommunication.24404
L’article vise à décrire comment émerge, dans les interactions ordinaires de conseil en orientation la narration d’épisodes biographiques qu’accompagnent des manifestations émotionnelles et comment les conseillers y font face, avec l’idée que la manière dont ces récits sont accueillis peut être capitale pour ce qui se co-construit durant l’échange et décisive quant à son issue. En prenant appui sur le repérage de marques de l’expression émotionnelle et en recherchant quels sont ses effets interactionnels dans plusieurs extraits d’entretiens, l’analyse met au jour les procédés discursifs mobilisés pour gérer les émotions qui affectent le cours des échanges en entretien de conseil en orientation.