15 avril 2021
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Dominique Torre et al., « Digital payments in China: adoption and interactions among applications », Revue d’économie industrielle, ID : 10.4000/rei.9471
Depuis le début des années 2010, l’utilisation des services de paiement mobile Alipay et de WeChat Pay d’Alibaba et de Tencent s’est développée en Chine. Leur succès spectaculaire et simultané pose trois questions non encore élucidées : (i) pourquoi les deux fournisseurs de services ne sont-ils pas rentrés en concurrence pour acquérir le leadership du marché, comme c’est le cas dans d’autres procédures d’adoption technologique ? (ii) pourquoi la base installée du premier opérateur en place, Alipay, n’a-t-elle pas constitué un obstacle au succès du nouveau venu ? (iii) pourquoi l’entrée de WeChat Pay a-t-elle accéléré la diffusion de la solution de l’incubent ? Ce texte propose un modèle d’adoption incluant les caractéristiques distinctives des deux fournisseurs de services. Il suggère que les complémentarités entre les deux solutions (services différenciés offerts aux clients, coûts d’adoption en baisse et modèles commerciaux contrastés) peuvent expliquer que les deux fournisseurs de services aient évité une forte concurrence. Pendant la phase d’adoption, il était dans l’intérêt commun d’Alipay et de WeChat de développer leurs services respectifs, dans la mesure où toute amélioration technologique introduite par l’un des opérateurs accroissait les bénéfices des deux. Cet effet de complémentarité stratégique risque cependant de diminuer leurs incitations à innover à l’approche d’une situation d’adoption totale.Classification JEL : E42, G23, O33.