Big Data, régulation financière et trajectoires organisationnelles dans le secteur de l’assurance

Résumé Fr En

Alors que le Big Data a été régulièrement présenté comme une révolution pour l’industrie de l’assurance, des analyses récentes suggèrent que ses effets sur les activités des entreprises demeurent assez limités. L’article soutient que cet apparent décalage pourrait avoir partie liée avec les évolutions de la régulation du secteur après la crise financière de 2007-2008. Plus précisément, nous formulons l’hypothèse que la directive européenne Solvabilité II aurait introduit des normes, des principes de gouvernance et des hiérarchies qui auraient fortement conditionné les appropriations du Big Data au sein les organisations. Cette hypothèse est établie sur la base d’une riche analyse documentaire, ainsi que sur une campagne d’entretiens ciblés dans deux entreprises d’assurances françaises. Ce faisant, l’article contribue à l’étude du secteur financier, et plus globalement à la compréhension du rapport entre transformation industrielle, régulation économique et dynamiques organisationnelles.

While Big Data was long considered to constitute a revolution for the insurance industry, recent firm-level evidence suggests that its effects remain limited. In this paper, we argue that this results from the transformations of the regulatory framework in which insurance firms have evolved since the 2007-2008 global financial crisis. More precisely, our hypothesis is that the European Solvency II directive introduced a series of norms, modes of governance, instruments, hierarchies and statistical reasonings through which Big Data was gradually assimilated within the sector, thus resulting in incremental forms of change. This overall argument is based on a rich documentary analysis, and on interview data collected within two French insurance companies. Our findings contribute both to the study of the financial industry and to our understanding of the relationships between industrial change, economic regulation and organizational processes.