21 juin 2023
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Maëlle Moalic-Minnaert, « Les archivistes à l’épreuve du « logiciel métier » », Socio-anthropologie, ID : 10.4000/socio-anthropologie.13375
Cet article porte la focale sur l’introduction de logiciels métier dans le monde des archives publiques. L’acceptation inégale de cet outil par les archivistes conduit à une réflexion sur l’implication des utilisateurs dans les processus de conception et d’ajustement du logiciel métier. Réinsérer le projet de logiciel métier et son déploiement dans un système de valeurs et une organisation permet de repérer des éléments d’explicitation à l’intégration globalement inaboutie de l’outil. Si le processus d’introduction du logiciel métier témoigne d’une culture organisationnelle peu participative, la dimension technologique de l’outil – de par les compétences qu’elle requiert – accentue la relégation des agent∙e·s des sphères de définition des procédés de travail. L’exploration tend à montrer une reconfiguration formelle du rôle occupé par chacun dans la définition des dispositifs de travail plutôt qu’une transformation des rapports de force qui serait induite par le logiciel métier.