Quelles ressources humaines pour le tourisme de mémoire ? Le profil des agents prestataires de services lors des funérailles bamilékés du Cameroun

Résumé Fr En

L’émergence récente du tourisme de mémoire et son développement s’accompagne de nombreuses interrogations dont celle relative aux ressources humaines de qualité. Dans la coproduction tripartite qui implique, outre le touriste et le prestataire, l’intervention des gardiens de la tradition, comme c’est le cas dans le service autour des funérailles bamilékés, vient complexifier la tâche de l’agent prestataire. Il semble que, pour l’instant, les établissements de formation en tourisme ne produisent pas encore de professionnels qualifiés pour cette forme assez singulière, étroitement liée aux us et coutumes locales non transgressables. D’où l’intérêt et la nécessité de dresser le profil de l’agent prestataire, dans une perspective de renforcement des parcours de formation visant à la mise sur le marché du travail de professionnels qualifiés du tourisme de mémoire. Tel est le dessein du présent article.

The recent emergence of memory tourism and its development is accompanied by many questions, including the question of quality human resources. In the tripartite co-production which involves, in addition to the tourist and the service provider, the intervention of the guardians of tradition, as is the case in the service around the Bamileke funerals, complicates the task of the service provider agent. It seems that, for the time being, the tourist training establishments do not yet produce qualified professionals for this rather singular form, closely linked to the local customs and uses which cannot be transgressed. Hence the interest and the need to draw up a profile of the service provider, with a view to strengthening training courses aimed at bringing qualified professionals from memory tourism into the labour market. This is the aim of this article.