Nouvelle étude de la Défenseure des droits : "Difficultés d’accès aux droits et discriminations des plus de 65 ans : une réalité qui peine à être reconnue".
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1 octobre 2021
- doi: 10.58079/nidr
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Lisa Carayon, « Nouvelle étude de la Défenseure des droits : "Difficultés d’accès aux droits et discriminations des plus de 65 ans : une réalité qui peine à être reconnue". », Dématérialisation des services publics, ID : 10.58079/nidr
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Résumé
Une nouvelle étude, disponible ici, documente les difficultés quotidiennes rencontrées par les personnes âgées, notamment du fait de la dématérialisation des procédures de services public. Elle souligne, entre autres, qu’une personne âgée sur quatre est confrontée à des difficultés dans les démarches administratives et une sur sept abandonne devant la complexité; signe de «l’impact de la dématérialisation des services publics» sur cette catégorie de la population très attachée aux service...