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31 mars 2021
- doi: 10.58079/pwn4
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Communication humaine Moyens de communicationCiter ce document
ihacrepos, « Communication assertive 1. (Boubacar Akali, Carbonnel, Ka, Keita, Zounon) », La bureaucratisation des sociétés africaines, ID : 10.58079/pwn4
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Résumé
Qu’est-ce qu’une communication assertive ? « Apprendre à dire non (...), à exprimer mes pensées et mes émotions de manière factuelle (…), parler avec conviction et confiance à mes collègues, y compris à mon superviseur très agressif. » C’est aussi l’expression de sa propre personnalité sans susciter l’hostilité de son environnement, c’est savoir dire « non » sans se sentir coupable » Dominique Chalvin (1981). La communication assertive constitue un style de communication défini par des psych...