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8 mars 2024
- doi: 10.58079/vzje
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Doc du Céreq, « Management et télétravail dans la relation client », Le carnet des Docks, ID : 10.58079/vzje
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Résumé
Lire le Working Paper n° 26 sur le site du Céreq Le management représente une variable d’action majeure pour évoluer de façon à la fois efficace et responsable vers des organisations du travail dites « hybrides ». Incluant la pratique régulière d’un télétravail significatif, mixée à un travail en présentiel, ces organisations du travail se sont massivement développées à la faveur de la pandémie de Covid-19, notamment à la suite du premier confinement au printemps 2020 en France, puis elles...