Innovation sociale et enrôlement d’acteurs : apport d’une démarche participative de construction de tableau de bord

Résumé Fr En Es

Cet article analyse l’apport d’une démarche participative de construction d’un tableau de bord à la structuration d’une innovation sociale, un réseau coopératif. Comment l’enrôlement des membres dans la construction collaborative d’un outil de gestion accroît-il leur implication et institutionnalise-t-il leurs relations, structurant par là même leur réseau? La première partie de cet article expose sa problématique : le processus d’émergence des réseaux et les difficultés inhérentes en termes de pilotage et d’animation. La deuxième partie décrit la méthode d’accompagnement participative au pilotage des réseaux (MAPP), conçue par le Centre de recherche public Henri Tudor dans le cadre d’une recherche-action pour répondre à cet enjeu spécifique de pilotage des réseaux. Dans une troisième partie, les auteures présentent leur cadre théorique, qu’elles mobilisent dans l’étude d’un cas, l’impact de MAPP sur un réseau associatif émergent.

This article analyses the impact of a participative process of the construction of a dashboard monitoring the structuration of a social innovation: a co-operative network. How does the enrollment of the members in the collaborative construction of a management tool progressively raise their involvement and institutionalize their relationships, structuring the network itself? The first part of this article is dedicated to its problematic: the process of the emergence of networks and its inherent difficulties in terms of management and animation. The authors then present the participative method of network management (MAPP), a change management tool developed by the Public Research Centre Henri Tudor during an action-research addressing the specific issue of network management. The authors have developed an analytical framework to study a concrete case: the impact of MAPP on an emerging associative network.

Este artículo analiza el aporte de un enfoque participativo de construcción de un tablero de comando en la estructuración de una innovación social : una red cooperativa. ¿De qué manera el reclutamiento de miembros para la construcción colaborativa de una herramienta de gestión aumenta su participación e institucionaliza sus relaciones, estructurando de esta forma su red? La primera parte del artículo expone la problemática: el proceso de surgimiento de las redes y las dificultades inherentes en términos de control y animación. Se presenta luego el Método de Acompañamiento Participativo (MAPP), concebido por el Centro de Investigación Pública Henri Tudor en el marco de una investigación-acción para responder a este desafío de control de las redes. Finalmente, los autores presentan el marco teórico que se utiliza en el estudio de un caso concreto: el impacto del MAPP en una red asociativa emergente.