Calenge, Bertrand. Accueillir, orienter, informer : l’organisation des services aux publics dans les bibliothèques. Paris : Electre-Éd. du Cercle de la Librairie. 1996. 429 p.
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1998
- doi: 10.7202/1032975ar
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Documentation et bibliothèques ; vol. 44 no. 1 (1998)
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