Guider au temps des médiations : Des enjeux d’une réinvention

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Modalité de médiation parmi d’autres, le métier de guide se distingue par son ancienneté et par la pédagogie du récit qu’il met en oeuvre, aux antipodes des attentes d’autonomie et d’expériences que l’on suppose aux visiteurs. Aux château et remparts de la Cité de Carcassonne, parallèlement aux médiations assurées par les chargés d’action culturelle et aux visites audioguidées ou libres, subsistent, quoique menacées de disparaître, les visites des agents d’accueil et de surveillance (ou « gardiens »), selon des modalités et pour des raisons que l’on se propose ici d’analyser. L’enquête conduite dans le sillage de ces guides volontaires montre que l’exercice tient moins de la communication de savoirs que de la transmission de dispositions (passion du passé et goût d’apprendre) et du plaisir de la rencontre. Ses maîtres-mots que sont l’échange et le contact l’inscrivent dans notre présent du patrimoine, tandis qu’ils le ramènent à une expérience qui fait tout autant place, sinon plus, à la personne du guide qu’au monument.

One means of mediation among many, guiding stands out because of its age and the teaching of the story which it carries out, at odds with the expectations of autonomy and the experiences which are assumed of visitors. At the castle and walls of the city of Carcassonne, besides the mediations ensured by those in charge of cultural activities, visits, either self-guided or free, exist, though threatened with extinction, visits with agents who host and supervise (aka ‘guardians’), according to procedures which we intend herewith to analyze. The inquiry leading to the village of these volunteer guides shows that the exercise has less in common with communicating know-how as with transmitting views (passion for the past and zest for learning) and pleasure in the encounter. Its keywords, namely exchange and contact, enter it into our contemporary heritage, whereas they bring it back to an experience, giving place just as much, if not more, to the person of the guide as to the monument.