2020
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Relations industrielles / Industrial Relations ; vol. 75 no. 4 (2020)
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Jérôme Gautié et al., « Neo-Taylorism in the Digital Age: Workplace Transformations in French and German Retail Warehouses », Relations industrielles / Industrial Relations, ID : 10.7202/1074564ar
L’article analyse comment l’avènement du numérique, associé à l’évolution de l’environnement économique, affectent la nature des emplois peu qualifiés dans le secteur de la logistique des magasins de détail, en particulier le contenu et les conditions de travail et d’emploi qui leur sont liés. À partir d’entretiens d’experts et d’études de cas d’entreprises dans des entrepôts logistiques français et allemands, les auteurs examinent si l’évolution de ces emplois reflète la transformation ‘néo-tayloriste’ des établissements discutée dans la littérature, et cherchent à identifier les facteurs susceptibles d’infléchir ou de confirmer cette tendance.S’appuyant sur la littérature comparative en relations de travail qui distingue les différents types de ressources de pouvoir des travailleurs (institutionnelles, associatives et structurelles), les auteurs examinent comment les choix technologico-organisationnels sont négociés ou influencés par les salariés et leurs représentants. L’accent mis sur les entreprises ayant leur siège en France et en Allemagne permet de déterminer si le pouvoir institutionnel du mouvement syndical peut permettre de faire émerger d’autres trajectoires que la forme de ‘taylorisme digital’ constaté dans les économies de marché libérales.Les résultats indiquent une tendance largement convergente vers un « néo-taylorisme» numériquement ‘amélioré’, caractérisé par des processus de déqualification et une intensification du contrôle des performances. Le peu de différences observées entre les pays s’explique, en grande partie, par l’effet très similaire de la transformation de la chaîne logistique à flux tendus, ainsi que la tendance à l’externalisation et à la délocalisation, qui minent le pouvoir structurel des travailleurs dans tous les pays. De plus, les ressources associatives sont affectées négativement par la tendance à la déqualification. Cependant, les résultats mettent en évidence un certain effet bénéfique du pouvoir institutionnel des représentants des travailleurs dans les deux pays qui a contribué à éviter l’émergence des pires formes de néo-taylorisme, notamment en termes de contrôle de performance.