Même modèle, même clientèle ? Les espoirs d’une crise

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La pandémie COVID-19 met en exergue les contradictions du tourisme, comme pratique sociale et comme industrie. Son modèle d’affaires, soutenu notamment par une logique de surproduction et d’externalisation des coûts, est appelé à revoir ses critères de performance et de réussite. La crise amène également à se concentrer sur les marchés de proximité, et à reconsidérer les perceptions associées au tourisme local et aux touristes nationaux. Longtemps tenue pour acquise et considérée comme peu rentable, la clientèle locale devient soudainement la planche de salut. La relation entre les résidents et les touristes, la perception du « chez-soi » et de « l’autre », sont également soumises à de nouveaux enjeux.

The COVID-19 pandemic emphasizes the contradictions of tourism, both as a social practice and as an industry. Its business model, supported among other things by a logic of overproduction and cost outsourcing, is called upon to review its performance and success criteria. The crisis also leads to reconsider local markets. Perceptions associated with local tourism and domestic tourists are changing. Long taken for granted and considered unprofitable, local tourists suddenly become the saving grace. The relationship between residents and tourists, the perceptions of “being/staying at home” and of “the other” are subject to new challenges.