Le travail et son contenu, un angle mort dans les représentations des dirigeants

Résumé Fr En Es

Les mutations technologiques, économiques et sociales conduisent à faire état d’une « crise du travail ». Or, toute crise appelle des réponses gestionnaires non seulement au niveau macro, mais aussi au niveau micro des organisations productives. Dès lors se pose la question de la manière dont les équipes dirigeantes se saisissent du travail, identifient les enjeux associés et se représentent les actions nécessaires pour répondre à ces défis contemporains. Une enquête réalisée auprès de 33 dirigeants d’entreprises montre que le travail, qu’ils mettent à distance, est largement délégué au management de proximité. Les cadres dirigeants limitent leurs préoccupations à la gestion des seuls salariés sur lesquels reposent leur conception de l’avantage stratégique.

Technological, economic and social changes are leading to a “labour crisis”. And yet, any crisis calls for managerial responses not only at the macro level, but also at the micro level of productive organizations. This raises the question of the way in which managerial teams seize work, identify the associated issues and imagine the actions necessary to respond to these contemporary challenges. A survey of 33 corporate senior executives shows that work, which they put at a distance, is largely delegated to local management. Senior executives limit their concerns to managing only those employees on whom their conception of strategic advantage is based.

Los cambios tecnológicos, económicos y sociales están llevando a una “crisis laboral”. Pues bien, toda crisis exige respuestas de gestión no sólo a nivel macro, sino también a nivel micro de las organizaciones productivas. Esto plantea la cuestión de la forma en que los equipos de dirección son capaces de aprehender el trabajo, identificar las cuestiones asociadas e imaginar las acciones necesarias para responder a estos desafíos contemporáneos. Una encuesta realizada con 33 gerentes de empresas muestra que el trabajo que ellos abordan con distancia se delega en gran medida a la dirección local. Los altos ejecutivos limitan y concentran sus preocupaciones en la gestión de los empleados que desde su punto de vista contribuyen a la obtención de una ventaja estratégica.