Cultures organisationnelles progressistes : leurs effets sur les tensions de rôle et l’obligation ressentie de rendre des comptes

Résumé Fr En Es

Cet article analyse les relations entre les tensions de rôle, l’obligation ressentie de rendre des comptes (ORRC) et les cultures organisationnelles. Une étude menée en France auprès de 167 managers montre que l’ORRC joue un rôle médiateur entre l’ambiguïté de rôle et le conflit de rôle. Les cultures organisationnelles dites « libérées » ou progressistes et les cultures bureaucratiques augmentent respectivement l’effet de l’ambiguïté de rôle sur l’ORRC et celui de l’ORRC sur le conflit de rôle et les demandes contradictoires ou incompatibles. Ces résultats sont affinés en fonction des dimensions de l’ORRC.

This article investigates the relationships between role tensions, felt accountability and organizational cultures. The study was carried out in France with 167 managers. The results show the mediating role of felt accountability between role ambiguity and role conflict. Progressive (aka “liberated”) cultures increase the effects of role ambiguity on felt accountability, while bureaucratic cultures increase the effects of felt accountability on role conflict and contradictory or incompatible demands. These results are refined and discussed according to the dimensions of felt accountability.

Este artículo investiga las relaciones entre las tensiones de roles, la rendición de cuenta percibida y las culturas organizacionales. Un estudio realizado en Francia, con 167 gerentes, muestra el rol mediador de la rendición de cuenta percibida en la relación entre la ambigüedad de roles y el conflicto de roles. Las culturas organizacionales llamadas “liberadas” o progresistas y las culturas burocráticas aumentan respectivamente el efecto de la ambigüedad de roles sobre la rendición de cuenta percibida y el de la rendición de cuenta percibida sobre el conflicto de roles o las demandas incompatibles. Los resultados son refinados según las dimensiones de la rendición de cuenta percibida.