2015
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Développement Humain, Handicap et Changement Social ; vol. 21 no. 1 (2015)
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Alexa White et al., « Promoting Self-Determination in Health for People with Intellectual Disabilities through Accessible Surveys of their Healthcare Experiences », Développement Humain, Handicap et Changement Social / Human Development, Disability, and Social Change, ID : 10.7202/1086491ar
Augmenter nos connaissances sur les façons de fournir des services de santé efficaces nécessite de se préoccuper de l’amélioration de la littératie en santé, ainsi que de l’engagement, voire l’autogestion, des patients dans leurs expériences d’utilisation des services de santé. L’atteinte de tels objectifs pour les personnes ayant des incapacités requiert toutefois la mise en place de solutions innovantes. Le Westchester Institute for Human Development (WIHD), centre universitaire d’excellence en éducation, en recherche et en services, propose une offre de services de santé complète à plus de 5 000 personnes ayant des incapacités intellectuelles. Il s’est engagé à ce que la conception et l’utilisation des technologies d’information en santé soient faites de telle sorte qu’elles augmentent l’autodétermination des personnes ayant des incapacités intellectuelles. Dans le cadre de ses travaux, le WIHD soutient un projet de recherche visant la numérisation du sondage du gouvernement fédéral américain sur les expériences des utilisateurs des services de santé dans un format permettant aux personnes ayant des incapacités intellectuelles d’y répondre de manière autonome. Cet article présente le processus de recherche, les résultats et les succès associés à l’utilisation de ce sondage accessible, de même que leurs implications pour les futurs developpements technologiques souhaitant améliorer l’autodétermination des personnes ayant des incapacités intellectuelles dans l’utilisation des services de santé. Le questionnaire employé s’intitule le « US Agency for Health Care Quality and Research Consumer Assessment of Providers and Systems (CAHPSD) patient experience survey ».