Les experts d’expérience dans la formation en travail social : une voie prometteuse quant à la prise en compte du travail émotionnel dans la pratique

Résumé Fr En

Notre contribution vise à identifier les dimensions émotionnelles mises en jeu chez les étudiants lors de l’implication d’experts par expérience dans la formation en travail social. Nous avons réalisé une recension non systématique des écrits scientifiques et de la littérature grise. De plus, nous nous appuyons sur des données empiriques qui proviennent d’une analyse secondaire d’entrevues individuelles avec des étudiants et des experts d’expérience qui ont été parties prenantes de diverses pratiques pédagogiques impliquant des usagers à l’École de travail social de l’Université de Sherbrooke. Quatre dimensions émotionnelles ont ainsi été identifiées : la réciprocité émotionnelle, l’intelligence émotionnelle, l’engagement émotionnel ainsi que l’impact émotionnel. Ces notions nous permettent de réfléchir l’apport de la formation initiale en travail social dans un contexte d’implication des experts d’expérience.

Our contribution aims to identify the emotional dimensions brought into play in students during the involvement of experienced experts in social work training. We conducted an unsystematic review of scientific and gray literature. In addition, we rely on empirical data that comes from a secondary analysis of individual interviews with students and experienced experts who have been stakeholders in various pedagogical practices involving users at the School of Social Work of the University of Sherbrooke. Four emotional dimensions have thus been identified: emotional reciprocity, emotional intelligence, emotional engagement as well as emotional impact. These notions allow us to reflect on the contribution of initial training in social work in a context of the involvement of experienced experts.