From “Obstetrical Violence” Complaints to “Respectful Maternity Care”: The Complaints Commissioner as Facilitator of Organizational Change

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2022

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Canadian Journal of Bioethics / Revue canadienne de bioéthique

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Canadian Journal of Bioethics ; vol. 5 no. 3 (2022)

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© Marie-ÈveLemoine, HarveySigman, VaniaJimenez and MaudeLaliberté, 2022

Mots-clés En Fr

complaints ombudsman quality of healthcare healthcare delivery facilitator barrier organizational change obstetrical violence respectful maternity care plaintes médiateur qualité des soins de santé prestation des soins de santé facilitateur obstacle changements organisationnels violence obstétricale soins de maternité respectueux

Sujets proches En

Care and treatment

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Marie-Eve Lemoine et al., « From “Obstetrical Violence” Complaints to “Respectful Maternity Care”: The Complaints Commissioner as Facilitator of Organizational Change », Canadian Journal of Bioethics / Revue canadienne de bioéthique, ID : 10.7202/1092960ar

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Résumé En Fr

In this case study, we describe an approach to dealing with a complicated, systemic, and multifaceted organizational issue: perceptions of obstetrical violence in the continuum of maternal care from antepartum care, birthing, to post-natal care.

Dans cette étude de cas, nous décrivons une approche visant à aborder un problème organisationnel compliqué, systémique et à multiples facettes : les perceptions de violences obstétricales dans le continuum des soins maternels, depuis les soins prénataux, jusqu’à l’accouchement et les soins postnataux.

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