2022
Cairn
Jean-Benoît Nadeau, « Bienveillance 101 », Gestion, ID : 10670/1.005661
Pour affronter la pénurie de main-d’œuvre, nombre d’employeurs parlent de gestion participative, de bonheur au travail, d’environnement collaboratif. « Sauf que, sans bienveillance, tout cela reste des paroles vides. Ça ne peut pas marcher », lance d’emblée Karyn Ross, auteure de l’ouvrage The Kind Leader1.