Human Resources Training Effectiveness of Enterprises in the Digital Content Industry in Vietnam

Résumé Fr En Es

Le secteur du numérique est une nouvelle industrie au Vietnam avec un grand potentiel, mais il souffre d’un manque de ressources humaines qualifiées. La formation semble être une bonne solution à ce problème. Comme tout investissement, son efficacité doit être correctement évaluée et mesurée. Dans cette recherche, nous utilisons l’échelle d’efficacité de la formation avec quatre facteurs : la satisfaction, la performance d’apprentissage, la performance individuelle, et la performance organisationnelle. Il s’agit d’une échelle construite à partir de connaissances théoriques et empiriques issues d’études sur la formation dans un pays de l’Asie du Sud-Est, qui partage des conditions économiques similaires avec le Vietnam. Cette recherche s’appuie sur une enquête menée de juillet 2014 à juin 2015 auprès de 354 employés de 33 entreprises, opérant dans le secteur du numérique au Vietnam. L’échelle d’efficacité de la formation révèle que la satisfaction est le facteur le plus important, et la performance individuelle la moins importante. Cela exige un changement d’orientation dans l’établissement des critères d’évaluation et d’amélioration de la qualité de la formation des ressources humaines.

The Digital Content Industry (DCI) is a new industry in Vietnam with great potential, but it suffers a lack of professional human resources. Training appears to be a good solution to this problem. Since training is an investment, its effectiveness should be properly measured and evaluated. Within the scope of this research, we use the General Training Effectiveness Scale (GTES) in measuring four factors: Satisfaction, Learning Performance, Individual Performance, and Organizational Performance. This is a scale built from both theoretical and empirical knowledge of training in a South East Asian country which shares similar economic conditions with Vietnam. The research collecting data from a survey of 354 employees in 33 enterprises operating in the DCI in Vietnam from July 2014 to June 2015. Based on the research, the GTES scale is applied and analyzed, revealing Satisfaction as the most important factor, and Individual Performance the least important one. This calls for a shift in emphasis in building evaluation criteria and improving the quality of human resource training.

La industria de contenidos digitales (ICD) es una industria nueva en Vietnam con un gran potencial, pero adolece de una falta de recursos humanos profesionales. La formación constituye una buena solución a este problema. Dado que la formación es una inversión, su eficacia debe medirse y evaluarse adecuadamente. En el ámbito de este estudio de investigación, utilizamos una escala de eficacia de la formación general para medir cuatro factores: la satisfacción, el rendimiento de aprendizaje, el rendimiento individual y el rendimiento organizativo. Se trata de una escala construida a partir de conocimientos teóricos y empíricos sobre la formación en un país del sudeste asiático, que comparte condiciones económicas similares a las de Vietnam. Durante las investigaciones se han recolectado datos de una encuesta realizada, entre julio del 2014 y junio del 2015, a 354 empleados de 33 empresas que operan en la ICD en Vietnam. La escala de eficacia de la formación revela que la satisfacción es el factor más importante y el rendimiento individual el menos importante. A la vista de estos resultados, será necesario un cambio de orientación en el establecimiento de los criterios de evaluación y de mejora de la calidad de la formación de los recursos humanos.