1997
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Pierre Beltrame et al., « Les enjeux de la communication interne dans les administrations financières », HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société), ID : 10670/1.066ef3...
Comme toute action volontaire conduite dans les organisations, l’élaboration d’une politique de communication interne doit tenir compte du système d’acteurs (c’est-à-dire des interrelations, des modes de régulation, des agencements organisationnels) auquel elle est destinée. Même si elle est animée des meilleures intentions et des objectifs les plus nobles, elle ne pourra aboutir et avoir un impact que si sa conception s’appuie sur une connaissance approfondie, clinique, des modes de fonctionnement concrets. [premier paragraphe]